Fragen und Antworten
Muss ich mich für eine Bestellung registrieren ?
Nein, Sie können jederzeit als Gast bestellen.
Jedoch ist es für Sie bequemer ein Konto an zu legen wenn Sie öfter bei uns bestellen möchten.
Ihre Daten sind dann bei der folgenden Bestellung bereits im Bestellformular eingetragen und Sie können den Bearbeitungsstand verfolgen.
Fotos . Bekomme ich den abgebildeten Bonsai ?
Ja. Wir fotografieren jeden Bonsai einzeln. Sie bekommen also den abgebildeten Bonsai. Es sei denn es steht anders in der Beschreibung.
Fotos entstehen in unserem Gewächshaus ! Farben können daher abweichen. Z.B. wenn sich Sonne und Wolken ständig abwechseln.
Größenangaben :
Wir geben bei Bonsai immer die Gesamtgröße an, also mit Schale. Von der Standfläche aus gemessen. Dennoch sind Größenangaben unverbindlich, weil die Pflanze/Bonsai sich ständig verändert, oder geschnitten werden musste.
Pflegeanleitung :
Jeder Pflanzenlieferung liegt eine pauschale Pflegeanleitung bei, sie gibt unsere mehr als 40 jährige Erfahrung wieder. Pflegeanleitungen kann man jederzeit, auch ohne Kaufabsicht auf unserer Seite einsehen.
Sie sind am unteren Rand des Shops zu finden.
Hier finden Sie auch Informationen zum Rückschnitt und zu Problemen mit z.B. Schädlingen.
Welche Zahlungsarten gibt es ?
Sie können zahlen über Paypal ;
mit Ihrem Paypal-Guthaben, " später zahlen "
auf Rechnung ( kein Konto erforderlich ),
Kreditkarte ( kein Konto erforderlich) .
Wann wird meine Bestellung versendet und wie lange dauert der Versand ?
Je nach dem wann Ihre Bestellung hier eintrifft wird sie spätestens am folgenden Werktag bearbeitet und an DHL übergeben. Bestellungen die Werktags bis 9 Uhr eintreffen, bearbeiten wir sofort.
Bestellungen die über Wochenende eintreffen bearbeiten wir am Montag und übergeben sie am Dienstag an DHL.
An Sonn- und Feiertagen wird natürlich nicht zugestellt.
Sie bekommen am Versandtag eine Versandnachricht vom Paketdienst. Diese können Sie auch abwählen wenn Ihre Mailadresse nicht weiter gegeben werden soll.
Verpackung:
Verpackung wird nicht berechnet ! Unsere Kartons sind meist neutral, oder mit Fremdaufschrift, weil evt. gebraucht ( auch bei Kartons sind die Preise um bis zum 300 % gestiegen !!!.)
Weitere Fragen ? Nutzen Sie bitte das Kontaktformular.